Politique d’expédition
❄️ PAUSE HIVERNALE
Nos joyeux lutins prennent quelques jours de repos à partir du 22 décembre au soir.
Le traitement des commandes sera suspendu du 22 décembre au 1er janvier inclus.
Pour toute question relative à vos commandes, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email à l’adresse bonjour@frenchblossom.com.
Nos collègues des boutiques physiques à Rennes ne seront pas en mesure de vous renseigner pendant notre absence.
🎄 LIVRAISONS DE NOËL 2025
Chers tous, merci de choisir notre commerce indépendant pour vos achats de Noël !
Chaque année, vous êtes un peu plus nombreux à nous faire confiance et nous en sommes très touchés 🧡🧡🧡
Afin que vous puissiez commander en toute transparence et surtout en toute sérénité, voici les informations importantes à retenir :
Deux joyeux lutins sont attitrés à la préparation et à l’expédition de vos commandes.
Nous traitons les commandes uniquement en semaine, du lundi au vendredi, avec, selon le volume, un délai de traitement de 1 à 4 jours ouvrés.
👉 Pour être certain de recevoir vos colis à temps pour Noël, nous vous conseillons de choisir, à partir du mardi 16 décembre, la livraison via Colissimo.
Ce transporteur s’engage à livrer vos colis, dès leur dépôt en bureau de poste, sous 48h en France métropolitaine.
👉 Vous pouvez également choisir une livraison via Mondial Relay. Toutefois, nous ne pouvons garantir une livraison avant Noël pour toute commande passée après le 15 décembre. Mondial Relay ne prenant pas d’engagement de délai, les livraisons s’effectuent généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année !
LIVRAISONS EN FRANCE
Notre équipe prépare et emballe chaque jour vos commandes, une à une, avec soin et amour!
Nous tâchons de traiter et expédier vos commandes sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés du lundi au vendredi.
Nous expédions vos commandes partout en France et dans plus de 40 pays à l'international!
Nous confions nos colis à deux transporteurs de confiance : Colissimo et Mondial Relay.
Pour les envois internationaux, les délais peuvent varier de 3 jours à un mois suivant la zone géographique concernée.
N'hésitez pas à nous appeler au 0299269078 ou à envoyer un email à bonjour@frenchblossom.com si vous avez la moindre question ou requête !
Une fois expédiée, les délais de livraisons varient selon le transporteur choisi:
Tarifs & Délai - COLISSIMO
| Transporteur | Délai de livraison observé* | A partir de |
| Colissimo - Point retrait | 48-72h | 5.90€ |
| Colissimo - France métropolitaine | 24-48h | 6.10€ |
| International | 4 à 8 jours ouvrés |
9€ |
* après l'expédition de votre commande.
Tarifs & Délai - Point Relais MONDIAL RELAY
A partir de 3,90€
Les délais constatés de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
Livraison par Mondial Relay en point relais (Délai habituellement constaté de 5 jours)
La livraison s’effectue au point relais choisi par le client sous 3 à 5 jours.
Ce mode de livraison permet au client de recevoir son colis dans le Relais Colis le plus proche de chez lui sous 3 à 5 jours du mardi au samedi hors jours fériés. La commande doit être passée du lundi au vendredi avant 11 h pour une livraison à partir du lendemain après midi (sauf jours fériés). Les commandes passées du vendredi après midi au dimanche inclus, seront expédiées à partir du mardi après-midi. Le client est prévenu par courrier électronique dès l’arrivée du colis dans le point relais choisi. Le colis reste à disposition 8 jours ouvrés. Au delà de ce délai, le colis sera renvoyé dans nos entrepôts.
Livraison Standard par Colissimo (délai habituellement constaté de 48h)
Ce mode de livraison permet au Client de recevoir son colis sous 48 heures à compter de l'expédition grâce à la Poste et au service Colissimo Expert ou Profil (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 3 jours). Les livraisons Colissimo s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.
Le colis est pris en charge par la Poste et remis avec ou sans signature à l'adresse de livraison indiquée par le Client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l'adresse de livraison indiquée par le Client, qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à French Blossom qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports d’expédition restant à la charge du Client