Mentions légales

Editeur

Le site internet www.frenchblossom.fr est édité et diffusé par la société ROSCO SARL au capital de 5000 €, inscrite au RCS de Rennes sous le numéro 531 381 341
Siège social : 1 rue de la Parcheminerie - 35000 – Rennes
N° TVA intra-communautaire : FR57531381341
Siret : 503 53138134100027
Code APE : 4791A
Directeur de la publication : Meriem Krafess
Site hébergé chez OVH | 2 rue Kellermann - BP 80157 -59053 ROUBAIX Cedex 1

 

Confidentialité et Protection de la vie privée

La société ROSCO SARL, dont le siège social se situe au 1 rue de la Parcheminerie, 35000 Rennes, immatriculée au Registre du Commerce de Rennes sous le numéro 531 381 341 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.frenchblossom.fr ou au sein des boutiques French Blossom à Rennes.

ROSCO SARL accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ces lignes ont pour pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées.

 

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RÉCOLTONS

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité d’e-commerce et de vente au détail d'habillement, objets de décorations, chaussures, jouets et accessoires.

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes:

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse personnelle
  • Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison)
  • Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP
  • Informations techniques : logs techniques, adresse IP
  • Historique de vos commandes French Blossom.
  • Historique de vos produits vus chez French Blossom.
  • Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Paypal ou Sogénactif (module de paiement de la banque Société Générale) en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.
  • Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, panier moyen, type de produit acheté, etc…
  • Historique de vos relations avec nos services : email échangés avec le service client via notre site internet.


La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

 

2. LA SECURISATION DES DONNEES

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services d’un hébergeur qui possède les standards de sécurité les plus élevés pour protéger nos bases de données.
 

3. LA FINALITE DES DONNEES PERSONNELLES RÉCOLTÉES

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes:
pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraisons)
pouvoir gérer la relation client de façon efficace
pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)
pouvoir gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles (données de transaction)

French Blossom vous contactera par email selon deux modalités:
Information transactionnelle : toute information relative à votre activité sur le site : création de compte, confirmation de commande, suivi d’expédition, suivi de votre compte.

Ces informations transactionnelles sont nécessaires intrinsèquement pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
Information commerciale : la newsletter French Blossom est envoyée selon un rythme de 1 email par semaine. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez.


French Blossom ne vous contactera pas par téléphone, sauf pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc…).

Les information récoltées par French Blossom sont destinées uniquement pour French Blossom et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

4. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES TIERS

French Blossom pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes:
Prestataire de livraison
Prestataire technique : hébergeur
Prestataire de paiement
Prestatire de collecte d'avis clients

La ROSCO SARL s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour le bon fonctionnement de son site Frenchblossom.fr

5. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPEENNE

French Blossom ne transfère pas de données personnelles hors de l'Union Européenne.

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.
Concernant votre compte client, si il n’a pas fait l’objet de commande, le compte est immédiatement supprimé sur simple demande.
Concernant votre compte client, si il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans).
S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées 1 an après notre dernier contact avec vous (date de lecture de la newsletter).

7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles:

  • Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par French Blossom.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
  • Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
  • Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.


Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : bonjour@frenchblossom.com ou par courrier :
FRENCH BLOSSOM
1 rue de la Parcheminerie
35000 RENNES
FRANCE.

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

L'utilisateur est informé que, conformément à l'article 27 de la loi informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, les informations communiquées par l'utilisateur du fait des formulaires présents sur le site, sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont exclusivement destinées à la société ROSCO SARL.

L'utilisateur est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification portant sur les données le concernant en écrivant à l'adresse email suivante: bonjour@frenchblossom.com


Les utilisateurs du site Web www.frenchblossom.fr sont tenus de respecter les dispositions de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales.

Ils doivent notamment s'abstenir, s'agissant des informations nominatives auxquelles ils accèdent, de toute collecte, de toute utilisation détournée et, d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la société ROSCO SARL, à la vie privée ou à la réputation des personnes.

 

French Blossom est une marque déposée auprès de l’INPI. La structure générale du site, les textes, les images animées ou non, le savoir-faire et tous les autres éléments composant le site sont la propriété exclusive de la société ROSCO SARL. Aucune reproduction ou représentation, même partielle, ne peut avoir lieu sans le consentement écrit et préalable de ROSCO SARL.

 

Informations sur les Cookies

 

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est une information déposée, par votre navigateur, sur votre ordinateur (ou périphérique portable), à la demande des sites (et autres serveurs Web avec lesquels ils interagissent) que vous visitez. Il contient plusieurs données d'identification et de navigation, stockées dans un fichier.

Un cookie est un fichier qui vous fait gagner du temps sur la boutique en ligne French Blossom puisqu’il se rappelle de votre adresse e-mail. Ainsi, vous n’avez pas besoin de vous identifier à chaque fois que vous visitez le site de French Blossom.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez changer les réglages dans votre navigateur.

Les cookies utilisés sur notre site

Les cookies sont émis par nous-mêmes dans le but de :
- collecter des informations relatives à votre navigation,
- mémoriser vos informations d'identification sur notre site,
- gérer votre panier de commande.
Lorsque vous accédez à notre site depuis un site partenaire, un cookie spécifique est susceptible d'être émis dans le but d'établir des statistiques de fréquentation en provenance de ce site partenaire.


Les cookies tiers
D'autres cookies sont susceptibles d'être émis par des services externes utilisés sur notre site pour l'analyse d'audience et la mesure de performances.


Le paramétrage des cookies

En poursuivant votre navigation sur Frenchblossom.fr, vous acceptez l'utilisation des cookies.
Vous pouvez cependant choisir de les désactiver à tout moment en paramétrant votre navigateur.
Les règles de paramétrage des cookies varient selon les navigateurs. Pour connaître leur fonctionnement et les personnaliser, rendez-vous dans le menu d'aide de votre navigateur.
Attention : tout paramétrage entrepris sur votre navigateur Web, concernant l’acceptation ou le refus des cookies, sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et sur notre site, ainsi que vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies.

Mise à jour le 15 février 2024